Cuando alguien pide su primera web, casi siempre se centra en lo visible: cómo va a quedar, cuántas páginas, qué colores. Pero hay tres conceptos invisibles que determinan si tu web va a funcionar bien (o no) durante años: el dominio, el hosting y el mantenimiento.
Te los explicamos sin tecnicismos para que cuando recibas un presupuesto sepas exactamente qué te están cobrando — y qué no.
El dominio: la dirección de tu web
El dominio es la dirección que la gente teclea en el navegador para llegar a ti. Por ejemplo: tu-despacho.es, clinica-sanchez.com, peluqueria-luna.es.
Cómo funciona
Un dominio no se compra "para siempre". Se alquila por años. Pagas una cuota anual (normalmente entre 10€ y 15€ para .es o .com) y lo renuevas cada año. Si dejas de renovarlo, lo pierdes — y otra persona puede registrarlo.
Lo que tienes que saber sí o sí
-
El dominio debe estar a tu nombre. No al nombre del que te hace la web. Si tu agencia registra el dominio "para ti" pero a nombre de ellos, técnicamente no es tuyo: si un día te quieres ir, no puedes llevártelo. Pide siempre los datos de acceso al registrador (Hostinger, IONOS, GoDaddy, etc.) y comprueba que estás como titular.
-
Renovación automática. Configura siempre la renovación automática y un correo donde te llegue el aviso. La cantidad de negocios que pierden su dominio por olvidar la renovación es increíble.
-
Extensión
.eso.com? Para un negocio que opera solo en España,.esposiciona mejor en Google España y transmite cercanía..comes más universal pero compite con todo el mundo. Si puedes, registra los dos desde el principio (cuestan poco) y redirige uno al otro — así nadie te puede coger tu marca en la otra extensión.
El hosting: dónde "vive" tu web
El hosting es el espacio en un servidor donde están los archivos de tu web. Cada vez que alguien escribe tu dominio, su navegador se conecta a ese servidor para descargar la web y mostrarla.
Sin hosting no hay web. Aunque tengas el dominio registrado, si no tienes hosting contratado, la dirección no apunta a ninguna parte.
Tipos y precios típicos
| Tipo de hosting | Para quién | Coste mensual aprox. |
|---|---|---|
| Compartido básico | Webs informativas pequeñas, blogs personales | 3 – 8€ |
| Compartido profesional | Negocios con web seria y tráfico moderado | 8 – 20€ |
| VPS / Cloud | Tiendas online, webs con tráfico alto | 20 – 80€ |
| Dedicado / Enterprise | Plataformas grandes con miles de visitas/día | 80€ – varios cientos |
Para la mayoría de PyMEs y autónomos, el compartido profesional es más que suficiente. Si te ofrecen "hosting básico de 2€/mes" para una web profesional, mala señal: ese hosting suele compartirse con cientos de webs, va lento y los problemas son constantes.
Lo que tienes que pedir incluido en el hosting
- Certificado SSL (el candado verde en el navegador). Sin SSL, Google marca tu web como "no segura" y baja tu posicionamiento. Hoy debería venir gratis con cualquier hosting decente.
- Copias de seguridad automáticas (diarias o semanales). Imprescindible. Si algo se rompe, vuelves al backup en lugar de empezar de cero.
- Soporte técnico real. Que cuando algo falle, alguien te conteste. Pregunta de qué horario es y por qué canal (correo, chat, teléfono).
El mantenimiento: el gran olvidado
Aquí es donde la mayoría de presupuestos se vuelven engañosos. Te venden la web por X€ y al cabo de unos meses descubres que se ha quedado obsoleta o vulnerable y nadie te lo había explicado.
Por qué una web necesita mantenimiento
Una web no es un cuadro que cuelgas en la pared y ya está. Es software, y como cualquier software, tiene que actualizarse para que no se rompa y no quede expuesto a fallos de seguridad. Si tu web no se mantiene:
- A los 3-6 meses: empiezan a aparecer alertas de seguridad. Algunos plugins se quedan desactualizados.
- A los 12 meses: vulnerabilidades sin parchear. Riesgo real de que te metan código malicioso o de que la web se rompa con una actualización del navegador.
- A los 24 meses: cualquier hacker amateur puede encontrar tu web con un scanner automatizado. Si tienes formulario, puede ser explotado.
Y si tienes un formulario donde entran datos personales (nombre, email, teléfono) — que es prácticamente cualquier negocio — la cosa se complica más, porque el RGPD te obliga a tener medidas de seguridad razonables. Una web no mantenida no las cumple.
Qué incluye un buen mantenimiento
Si te ofrecen mantenimiento, asegúrate de que cubre al menos:
- Actualizaciones técnicas del sistema y los componentes (CMS, plugins, dependencias).
- Copias de seguridad regulares que se puedan recuperar.
- Monitorización de seguridad y de uptime (que la web esté disponible 24/7).
- Soporte para resolver problemas o hacer cambios menores (cambiar un texto, subir una nota, añadir una foto).
Cuánto debería costar
Para una web profesional pequeña-media, el mantenimiento suele moverse en estos rangos:
| Nivel | Coste mensual | Qué incluye |
|---|---|---|
| Básico | 25 – 50€ | Updates + copias + monitorización + soporte por correo |
| Estándar | 50 – 90€ | Lo anterior + cambios menores incluidos (1-2h/mes) |
| Premium | 90 – 200€ | Lo anterior + reporte SEO + más horas + soporte rápido |
Si un proveedor te vende una web profesional sin ofrecer mantenimiento, hay dos opciones:
- Asume que vas a pagar tú a otra empresa para mantenerla.
- Asume que en 12 meses la web va a tener problemas.
¿Quién gestiona qué?
Esto suele ser fuente de líos. Aclara con tu proveedor quién se hace cargo de cada parte:
| Elemento | Quién suele gestionarlo | Coste anual aprox. |
|---|---|---|
| Dominio | Tú o la agencia (idealmente a tu nombre) | 10 – 15€/año |
| Hosting | La agencia, normalmente | 60 – 200€/año |
| Mantenimiento | La agencia | 300 – 1.000€/año |
| Contenidos | Tú (cambios menores los hace la agencia) | Tiempo tuyo |
Un detalle importante: si todo lo gestiona la agencia, te ahorras dolores de cabeza, pero estás "atado" a ellos. Si quieres independencia, pide tener tu propio acceso al dominio y al hosting desde el principio.
Checklist antes de firmar la web
Cuando recibas un presupuesto, pregunta explícitamente:
- ¿El dominio quedará registrado a mi nombre o al vuestro?
- ¿El hosting está incluido el primer año? ¿Y después, cuánto cuesta?
- ¿Tendré acceso al panel del hosting y al registrador del dominio?
- ¿Cuánto cuesta el mantenimiento mensual y qué incluye exactamente?
- ¿Qué pasa si en el futuro quiero cambiar de proveedor?
- ¿Hay copias de seguridad automáticas y se pueden recuperar?
- ¿El certificado SSL viene incluido?
Una agencia transparente te contesta a estas preguntas sin pestañear. Si te las esquiva, mala señal.
Cómo lo hacemos en SurgeLabs
Para que veas un ejemplo concreto: en SurgeLabs ofrecemos dos modalidades.
Lo gestionamos nosotros:
- Dominio a tu nombre (siempre).
- Hosting profesional con SSL y copias diarias incluidas — 10€/mes.
- Mantenimiento desde 40€/mes (obligatorio mientras la web esté online — no por contratarnos, por seguridad real).
- Acceso completo si lo quieres tener tú también.
Lo gestionas tú:
- Si ya tienes dominio y hosting, trabajamos sobre los tuyos.
- Te ayudamos con la configuración técnica sin coste.
- Mantenimiento lo puedes contratar con nosotros o con quien prefieras.
Si tienes dudas con tu situación concreta, echa un vistazo a nuestras opciones de diseño web o escríbenos. Te explicamos lo que necesites sin compromiso.